Cinq vétérinaires et un responsable commercial ont décidé d’associer leurs compétences pour créer Vétophonie, premier secrétariat téléphonique exclusivement vétérinaire.
Ce projet est le fruit d’une rencontre. D’un coté, l’expérience de standard téléphonique des trois associés de Vetalia (service vétérinaire à domicile en région parisienne) qui génère plus de 12000 appels par an.
De l’autre, l’insatisfaction liée à l’utilisation de télé-secrétariats non spécifiques par deux praticiens, en rurale et en canine.
Vétophonie propose deux services distincts et complémentaires :
- le secrétariat téléphonique avec gestion d’agendas, prise de rendez vous et de message.
- la réponse téléphonique avec conseils vétérinaire, tri sélectif et transmission des urgences.
L’activité a débuté au mois de mai 2010. La cible est aussi large et diversifiée que le sont les différents modes d’exercice : du vétérinaire itinérant au vétérinaire à domicile, du vétérinaire canin exerçant seul sans ASV à la grosse structure de rurale cherchant une gestion rationnelle des appels de nuit…
Le service propose différentes formules d’abonnement mais se veut parfaitement souple et modulable en fonction des particularités de la structure. Toute demande est étudiée sur devis.
La particularité de Vétophonie est d’être exclusivement tournée vers les vétérinaires. Le personnel est issu de la filière vétérinaire à 100% (Vétérinaires diplômés ou ASV échelon 3 minimum)
Ce système, déjà très répandu chez les médecins et les dentistes est promis à un bel avenir dans une profession qui tend à segmenter de plus en plus son offre de service.
Vétophonie sera présent en décembre au congrès de l’AFVAC.
Pour toute demande de renseignements : contact@vetophonie.com ou 0 811 144 555 (n° azur, coût d’un appel local)
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